Vitrolles, c'est neuf parcs d'activités, plus de 1 400 entreprises et environ 26 000 emplois sur le territoire. Des entrepôts logistiques aux Estroublans, des bureaux dans la zone de l'Anjoly, des locaux mixtes activité-tertiaire à la Bastide Blanche — le tissu économique est dense et varié. Et dans chacun de ces environnements, la question du WiFi en entreprise se pose différemment.
Chez TNT IP Solutions, nous intervenons régulièrement sur Vitrolles et ses alentours comme installateur WiFi d'entreprise depuis de nombreuses années. Ce que nous y observons, c'est souvent le même schéma : un réseau monté rapidement lors de l'emménagement, une box opérateur qui tient la route avec cinq personnes, et qui devient un vrai problème quand l'équipe passe à quinze ou vingt salariés. Teams qui coupe, commerciaux qui basculent sur leur 4G, imprimantes qui disparaissent du réseau — les symptômes sont connus.
La différence entre une installation grand public et un réseau WiFi professionnel ne se voit pas toujours au premier coup d'œil. Elle se ressent surtout quand le réseau est sous charge.
Un équipement professionnel — nous travaillons avec Alcatel-Lucent Enterprise depuis plus de vingt ans — gère la priorisation des flux. Les appels VoIP et les visioconférences passent en priorité sur le réseau, lorsqu'un collaborateur télécharge une mise à jour en arrière-plan. C'est ce que l'on appelle la QoS, et cela change réellement le quotidien dans une structure de dix à quarante personnes.
Le roaming est l'autre point critique, surtout dans les locaux avec plusieurs zones distinctes : show-room, atelier, bureau, accueil. Sans configuration adaptée (protocoles 802.11r et 802.11k), un téléphone ou un poste portable va s'accrocher à la borne la plus faible plutôt que de basculer vers la plus proche. Résultat : des coupures inexpliquées que tout le monde subit mais que personne n'arrive vraiment à localiser.
Avant de poser la moindre borne, nous réalisons un site survey — une mesure terrain des niveaux de signal, des interférences et des matériaux traversés. Un bâtiment avec des cloisons en béton ne se câble pas de la même façon qu'un open space avec des cloisons légères. Sur les zones industrielles de Vitrolles, nous rencontrons les deux configurations, souvent dans le même bâtiment.
Nous segmentons systématiquement le réseau en VLANs distincts : le réseau des collaborateurs, un accès invité isolé pour les visiteurs, et si nécessaire un segment dédié aux objets connectés — caméras, imprimantes, bornes de pointage. Chaque flux dans son couloir, sans qu'un segment puisse interférer avec l'autre.
L'ensemble des interventions est réalisé en interne, sans sous-traitance. Les techniciens qui installent sont les mêmes qui interviennent en cas de panne. Nous assurons également la supervision à distance du réseau, avec une astreinte disponible selon les contrats de maintenance souscrits.
Vous êtes installé sur Vitrolles (13) ou dans le secteur et vous avez des doutes sur votre réseau actuel ? Contactez-nous au 04 12 16 01 28 — nous nous déplaçons pour un état des lieux sans engagement.